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#Produkttrends
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Schwitzen des kleinen Materials
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Wievielen Malen, beim Arbeiten um ein Bootsgeschäft oder -yard haben Sie die Phrasen gehört? Don? t schwitzte das kleine Material? ; ? Halten Sie die große Abbildung im Verstand? ; oder? Don? t erhalten ausführlich? versunken?
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Leider sind die allgemeine Refrains, besonders in der Marineindustrie, wo Boote (sie? bezüglich eines Produktes schliesslich) muss rechtzeitig gestartet werden, damit Rechnungen gezahlt werden können und Profite erzielt zu werden. Gleichwohl, es zu reizen sein konnte bei Gelegenheit um ein blindes Auge zu drehen, um, zur Bewegung einfach zu kompromittieren an, ignorieren wir kritische Details an unserer Gefahr. Das? über s, was meine neue Monatsspalte, Aufmerksamkeit zum Detail, ist. In ihr konzentriere mich ich auf Details des Bootsgebäudes und repariere, die zu häufig übersehen werden? zum Schaden der Boote, ihrer Inhaber, der Erbauer und der Reparaturhauer
Es gibt unzählige Definitionen der Aufmerksamkeit zum Detail, jede, die zu einem Handel spezifisch sind oder Tätigkeit. Z.B. vor zwei Jahren, beim Reiten eines Aufzugs in einem weithin bekannten Kettenhotel, ich ein junges Belegschaftsmitglied aufpaßte, ein Taschentuch von seiner Tasche zu zeichnen, um Schmierstellen weg von der Polieroberfläche um die Knöpfe abzuwischen. Die Schmierstellen hatten keinen Effekt auf die Sicherheit oder Zuverlässigkeit des Aufzugs; sie beeinflußten jedoch den Eindruck, der auf Gästen gebildet wurde. Wichtiger, sprach die Taschentuchgeste Volumen über diesen Angestellten? s und möglicherweise das Hotelmanagement? s, Aufmerksamkeit zum Detail.
Ähnlich sah I einmal einen Pilotboot Steuermann, beim Vorbereiten, laufend zu erhalten, merken, dass, nach dem Drehen des Zündschlüßels, die Niedrig-Öldruck Warnung nicht recht klang. So stellte er den Schlüssel ab, ging zum Maschinenraum und entdeckte, dass der Warnungsabsenderdraht getrennt war. Hatte er fortfuhr, ohne dieses Problem zu beachten, die Maschine, würde funktioniert haben ohne eine Niedrig-Öldruck Warnung. Ein folgender Verlust des Öldruckes würde die Maschine zerstört haben und vielleicht die Versuchsprodukteinführung und die Mannschaft in Gefahr neben einem massiven Behälter im schweren Wetter gelegt. Einige Sekunden der Aufmerksamkeit zum Detail unterschieden. Hier? s ein anderes: Vor einigen Jahren während an Bord eines Flugzeugträgers, passte ich auf, während ein gut ausgebildetes Mitglied der Flugplattform Mannschaft die Produkteinführung eines Flugzeuges abbrach, weil er einen losen Befestiger auf einer Fahrgestelltür beschmutzte. Ich später bat, den Befestiger zu sehen und wurde überrascht, der sie nicht größer als ¼ " war (6.4mm).
Die scheinbar gelegentlichen Beispiele über Überspannung alles vom Welt zum lebensbedrohenden. Ich würde argumentieren, dass jede der Einzelpersonen, die ich gänzlich verstanden der Bedeutung der Aufmerksamkeit zum Detail zitiert habe, weil nahe Beobachtung und Reaktionsvermögen in ihren Arbeitsgewohnheiten ingrained. Für die meisten uns, entwickelt sich solcher Attentiveness durch eine Kombination der praktischen Übungen und des Trainings? das heißt, Training sich, zum der kleinen aber wichtigen Details einer Versammlung, des Behälters oder des Projektes zu beachten. Auch eine Organisation oder ein Arbeitsplatz können eine Philosophie von Attentiveness und von Beobachtung fördern. Als Manager, Aufsichtskraft oder Mentor zu weniger-erfahrenen Mitgliedern eines Bootsgebäudes oder zur Reparaturmannschaft, ist die Belastung auf Ihnen, zum dieser Aufmerksamkeit zu üben und zu erwarten. Zum Beispiel konnten Sie um um die bitten, die in Ihrem Geschäft arbeiten, um, mit Klebeband, irgendwelchen und allem Kraftstoff zu umfassen, das Trinkwasser, hydraulisch und andere kritische geöffnete Klempnerarbeitbefestigungen, um Staub und Rückstand während der Versammlung abzuhalten. (Die gleichen Einflüsse zutreffend für geöffnete Kraftstoff- und Wasserbehälter; sie sollten bedeckt bleiben, es sei denn an arbeitend.) Sie konnten auch garantieren, dass docklines durchweg schnell mit einer passenden Anhängevorrichtung oder einer Schlaufe gebildet werden.
Unterrichten Sie durch Beispiel. Wenn Sie an Bord eines Bootes oder eines Wegs in einen Maschinenraum treten, nehmen Sie zur Kenntnis dem Geruch. Die Gerüche des verdunstenden (undichten) Kühlmittels oder des Dieselkraftstoffs sind unterscheidende Signale; holen Sie sie zur Aufmerksamkeit des Kunden. Kleine Gesten, obwohl sie sein können, die Mitteilung, die sie den Angestellten schicken und Kunden gleich resounding: an diesem Geschäft oder an Yard machen Details aus.
I? m ein praktisches gearhead am Herzen. Ich fing an, in diesem Geschäft zu arbeiten, wie ein Mechaniker und ein Elektriker, nicht ein Journalist oder ein Berater und meine befriedigendsten Tage die bleiben, die mich fordern, um die Kielräume und Maschinenräume zu kriechen, die Defekten, Fehlern und nach Störungen suchen? Resultate der armen Aufmerksamkeit zum Detail. Sure erhalte ich eine persönliche Gebühr aus anziehenden Sachen heraus, die falsch oder an Bord der Klienten gefährlich sind? Boote. Aber mein realer Beweggrund ist gedungener. Das Bleiben auf Details bildet fast immer für ein sichereres, zuverlässigeres Produkt, das der Reihe nach Dividenden zahlt, indem es höheren Kundendienst und Loyalität sicherstellt. In meiner Erfahrung Völker, denen das Nötige haben Sie zu, besitzen ein Boot erhielt es normalerweise indem sie unter anderem Detail sich orientierte sind. Wenn Sie außerdem sind, dann Sie? VE folgte, mit, es deutlich zu machen, dass Sie Kunden verstehen? Notwendigkeiten. Wir können einfach? t leisten sich, sie, besonders in diesen herausfordernden ökonomischen Zeiten zu enttäuschen. Ein neues Boot, das mit kleinen Defekten, unabhängig davon ihre Rolle im globalen sicheren Betrieb des Bootes enträtselt wird, säuert den Kunden? s oder Eindruck des Inhabers. Er oder sie sind einer Sache sicher: der Erbauer oder die, die das Boot beibehalten, teilen nicht den Inhaber? s Detail-orientierte Prioritäten und Aspirationen. Infolgedessen können er oder sie auf einem Luxuxbewegungszug oder -mitgliedschaft entscheiden am Countryklub, anstatt, ein anderes Boot zu kaufen.
Defekte, die mit vernünftiger Aufmerksamkeit zum Detail vermeidbar sind, können in praktisch jedem System auf jedem möglichem Boot gefunden werden. Sind hier mehrere, die I? VE wiederholt angetroffen in meiner Arbeit als Yardmanager und -berater:
Schlauchklemmen gepasst mit Schrauben des überzogenen Fluss-Stahls anstelle vom Edelstahl
Erdleitungen angebracht über gemalte Oberflächen
Unbeschriftete Schalter, Sicherungen und Stromunterbrecher
Verfehlung, falsch oder unzulängliche Klemmschrauben in der kritischen Ausrüstung
Falsch sortierte Befestiger, die eine Struktur oder sogar ihre eigenen Nüsse völlig sich engagieren nicht können
Falsch angepasste Gewinde auf Klempnerarbeitbestandteilen, besonders die unterhalb der Wasserlinie
Ringanschlüß verdrahteten so, dass Löcher für die Bolzen oder die Schrauben zu groß sind, über denen sie angebracht sind
Falsche oder jury-rigged Befestigungen auf Steuerung, Verschiebung und Drosselgestänge
Mangel an Gummidurchführungsring und Scheuernschutz auf elektrischen Kabeln und Klempnerarbeitbestandteilen
Falsch sortierte Schlauchklemmen? häufig zu lang, einen scharfen blade-like Anhang lassend
Stromunterbrecher oder Schalter, die den Bootsinhaber zu unbeabsichtigt oder absichtlich erlauben, stellen lebenswichtige Ausrüstung wie ein Kohlenmonoxiddetektor oder ein MaschinenWarnungssystem ab. Bewilligt, können wir weggeschaffen mit Details erhalten. Aufmerksamkeit zu ihnen muss mit der Notwendigkeit balanciert werden, die Arbeit zu erhalten erledigt und rentabel zu bleiben. Das Beibehalten einer hohen Stufe der Aufmerksamkeit kostet mehr, zuerst. Zeitdauer, I? d argumentieren es darstellt Sparungen eines Gesamten und erhöhten Wert für den Kunden. Eine durchweg aufmerksame Mannschaft schickt den Kunden eine freie Mitteilung und andere Angestellte, dass kein Aspekt des Bootes Sie Gebäude sind, oder die Instandhaltung unbedeutend ist. Würden Sie ein Automobil von einem Hersteller kaufen, dessen Motto war? Wir ziehen an? t schwitzte die Details?? Mit würden Sie auf eine fliegen Fluglinie, der Karten blasoniert wurden? Wir? Repreiswertere als die Konkurrenz, weil unsere Mechaniker anziehen? t erhalten mit kleinen Problemen? versunken? Selbstverständlich nicht. So warum erwarten Sie alles, das von Ihren Kunden unterschiedlich ist? Betrachten Sie Ihre und Ihre Firma? s-Aufmerksamkeit zu den Details; dann fragen Sie sich: Kann sie verbessert werden; was? s, das mit einbezogen wird, wenn es das bildet, geschehen; und, tellingly von allen, was sind die Konsequenzen des Nicht könnens so tun? In den bevorstehenden Spalten I? spezifische realistische Beispiele des ll Anteiles der Störungen, der Fehler und der Defekte, die ich regelmässig antreffe. Meine Hoffnung ist Sie? ll ist besser in der Lage, ähnliche Situationen an Bord der Boote zu identifizierenen und zu vermeiden, die Sie Gebäude oder Instandhaltung sind.
Das Ziel ist ein zuverlässiger, seetauglicher und sicherer Behälter jedes Mal. Aufmerksamkeit zum Detail hilft Ihnen, es zu erzielen.
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