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MARINA MASTER© IN SFM MARINE, AUSTRALIEN

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Die digitale All-in-one-Lösung von Marina Master© ist auf die Besonderheiten von Jachthäfen zugeschnitten und verändert die Arbeitsweise von Jachthäfen. Marina Master© ist jetzt Teil von SFM Marine und hilft ihnen dabei, ihre anspruchsvollen Anforderungen und Ziele in ihren Häfen erfolgreich umzusetzen

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SFM Marine ist ein neuer Name für erstklassige maritime Dienstleistungen und Investitionen, die personalisierte und qualitativ hochwertige Dienstleistungen mit Schnelligkeit und Mobilität bieten. SFM Marine hat seinen Namen vom Shortfin-Makohai - dem schnellsten Hai der Welt - und hat die Vision, der schnellste, agilste und reaktionsfähigste kommerzielle Marinedienst in Australien zu sein.

Die Art der Dienstleistungen in Jachthäfen und das Umfeld verändern sich in der Tat, insbesondere in der gegenwärtigen ungewöhnlichen Pandemiezeit. Die heutigen Bootsfahrer und Jachthäfen werden immer anspruchsvoller und digital orientiert und suchen zunehmend nach individuelleren Lösungen für ihre Bedürfnisse.

Die digitale All-in-one-Lösung von Marina Master© ist auf die Besonderheiten von Jachthäfen zugeschnitten und verändert die Arbeitsweise von Jachthäfen. Marina Master© ist jetzt Teil von SFM Marine und hilft ihnen dabei, ihre anspruchsvollen Anforderungen und Ziele im Rahmen ihrer langfristigen Strategie erfolgreich umzusetzen.

"Das Marina Master Team hat sich die Zeit und das Engagement genommen, die Anforderungen von SFM Marine zu verstehen, sei es beim Anlegen, bei der Wartung, beim Projektmanagement oder beim Bau von kundenspezifischen Schiffen. Sie haben während des gesamten Aufbauprozesses rechtzeitig und pünktlich reagiert, und die Plattform hat sich, wo nötig, mit unseren Abrechnungs-, Sicherheits-, CRM- und Managementsystemen befasst", sagte Matthew Neal, General Manager, SFM Marine, Australien

Das agile Entwicklungs- und Support-Team von Marina Master© lässt sich von Professionalität und Expertenwissen leiten und hat den Yachthäfen geholfen, indem es ihnen digitale Lösungen zur Verfügung gestellt hat, die den Bedürfnissen ihrer Kunden entsprechen. Die Marina Master Academy© berät seit mehr als 29 Jahren Marinas auf der ganzen Welt zu bewährten Verfahren. Das Marina Master©-Team ist stolz darauf, dass Marina Master©-Nutzer weltweit die Flexibilität, den Elan und die Herzlichkeit von Marina Master© schätzen und Marina Master© als weltweit führend in der Branche ausweisen.

"Jede Erfahrung mit unserem Kunden ist eine Goldgrube für unsere Strategie", sagte Tone Britovsek, M.Sc., Gründer und Eigentümer von Marina Master©.

Mehrwert für Yachthafenmanager, Yachthafenpersonal und Yachthafenkunden

Die Kunden von SFM Marine erhalten einen Mehrwert und Vorteile, weil sie in der Kommunikation mit dem Yachthafen frei und flexibel sind. Sie können grundlegende oder erweiterte Dienstleistungen nach ihren individuellen Bedürfnissen bestellen, schnell & einfach von ihrem Handy oder Tablet aus, das auch beim Segeln sehr benutzerfreundlich ist.

Die Mitarbeiter von SFM Marine profitieren insbesondere durch das neue Timesheets-Modul, das ihre Dienstleistungen, Arbeitsaufträge, Planung der Arbeitszeiten und vieles mehr verbessert und automatisiert. Beispiele für digitalisierte und automatisierte Prozesse sind

kontrolle der Bootsbewegungen,

eingabe neuer Daten,

die Verlängerung von Verträgen und

zusätzliche arbeitsintensive Aufgaben.

Ein Sprung nach vorn ist die Integration mit Dynamics 365 Business Central (früher Dynamics NAV genannt). Die Mitarbeiter der Marina verfügen nun über ein leistungsstarkes Werkzeug für einen vollständigen Überblick über Kundendaten, historische und zukünftige Reservierungen, interne/informelle Notizen und Alarme, das ihnen eine moderne Art der Kommunikation mit Kunden per E-Mail, Textnachrichten und Benachrichtigungen bietet, einfach und von überall und jederzeit. Die personalisierte Marina Master©-Oberfläche bietet Anpassungsfähigkeit und Anpassbarkeit und deckt sowohl komplette Marina- und Werftdienste als auch Trockenlagereinrichtungen ab. Dadurch haben die Benutzer mehr Zeit für wertschöpfende Aktivitäten, das Gespräch mit den Kunden, was eine wichtige Investition in die Verbesserung der Kundenbeziehung darstellt.

Der Marina Master©-Beratungsansatz verbessert die SFM Marine Management-Systeme aus der Sicht des Eigentümers und Managers, der die vollständige Kontrolle über den Yachthafenbetrieb und einen Echtzeit-Geschäftsüberblick über kritische Daten aus der personalisierten Marina Master©-Schnittstelle von überall und jederzeit aus der Ferne hat. Verbesserte Mobilität, Schnelligkeit und Flexibilität ermöglichen es SFM Marine, ihrer Vision zu folgen und sich kontinuierlich gemäß ihren individuellen Anforderungen, den neuesten Technologietrends und den sich ändernden Pandemieumgebungen weiterzuentwickeln.